AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GASTAUFNAHMEVERTRAG

Der Gastaufnahmevertrag tritt in Kraft, sobald ein Zimmer bestellt und bestätigt oder im Bedarfsfall bereitgestellt wurde. Mündliche Absprachen bedürfen der Schriftform. Der Vertrag ist für beide Parteien bindend und kann nur im Rahmen der nachfolgend genannten Storno- und Umbuchungsbedingungen gelöst werden.

Sollte die Ringhotel Winzerhof GmbH den Hotelbetrieb an einen neuen Betreiber übertragen, geht der Vertrag durch schriftliche Mitteilung an den Gast automatisch auf den neuen Betreiber über, ohne dass ein Rücktrittsrecht besteht.

Bereitstellung

Reservierte Zimmer stehen ab 15.00 Uhr zur Verfügung
Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten (Veranstaltung). Sollten vereinbarte Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, so ist der Hotelier verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz im Hause oder in anderen Objekten zu bemühen. Die Zimmer sind bis 11.00 Uhr am Abreisetag freizugeben

Um- & Abbestellung

Einzelgäste:

  • Standardbuchungen: Stornierungen sind bis zu 2 Werktage vor Ankunft möglich, danach fallen 90% Stornokosten an.
  • Angebote: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Ankunft, danach 60% Stornokosten.
  • Messe/Event-Buchungen: Staffelung der Stornokosten je nach Zeitpunkt vor Ankunft:
    • Bis 35 Tage: kostenfrei
    • Bis 28 Tage: 50%
    • Bis 21 Tage: 20%
    • Bis 14 Tage: 10%

Gruppenbuchungen (ab 10 Personen):
Stornierungen von Gruppenarrangements werden individuell vereinbart. Nicht in Anspruch genommene Zimmer werden nach Möglichkeit weitervermietet. Andernfalls wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des Logispreises bzw. 60% des Pensionspreises fällig.

Kreditkarten

Folgende Kreditkarten werden honoriert:
Master Card, Visa, EC-Cash und Maestro
Für spezielle Angebote werden keine Kreditkarten akzeptiert. Zahlung mit EC-Cash, Maestro oder Bar.
Gutscheine (Vouchers) von Reiseveranstaltern werden nur akzeptiert, wenn mit dem betreffenden Unternehmen ein Kreditkartenabkommen besteht bzw. wenn entsprechende Vorauszahlungen geleistet wurden.
Eine Erstattung durch Gutschein berechtigter und nicht in Anspruch genommener Leistungen an den Gast ist nicht möglich.

Ausschluss Dritter

Ansprüche und Rechte aus mit dem Hotel getroffenen Vereinbarungen dürfen nur mit Zustimmung des Hoteliers an Dritte übertragen werden.

Haftung

Der Gast haftet für Schäden, die er oder seine Gäste verursachen. Das Hotel haftet gemäß § 702 BGB für Wertgegenstände bis maximal 3.500 € und für Geld sowie andere Wertsachen bis maximal 750 €, wenn diese dem Empfang zur Aufbewahrung übergeben werden.

Namensnennung

Der Gebrauch des Namens des Betriebes und angeschlossener Betriebsteile in Verbindung mit werbenden Maßnahmen des Vertragspartners bedarf der schriftlichen Zustimmung durch den Hotelier.

Veranstaltungen / Tagungen, Seminare, Meetings

Für vereinbarte Veranstaltungen werden die Um- und Abbestellungsfristen im Angebot bzw. Vertrag hinterlegt.
Werden die genannten Fristen nicht eingehalten, so haftet der Vertragspartner in vollem Umfang der vereinbarten Leistungen. Die Haftung vermindert sich bei nicht beanspruchtem Logis um eine Aufwandersparnis von 20 %. Auf Vereinbarungen von Verzehr wird zu bis zu 48 Std. vor Veranstaltungsbeginn eine Aufwandsersparnis von 40 % gewährt, jedoch minimal die äquivalente Raummiete der vereinbarten Räumlichkeiten berechnet. Grundsätzlich wird der Hotelier bemüht sein, nicht in Anspruch genommene Leistungen anderweitig zu vergeben, wobei sich die Haftung des Vertragspartners um den erzielten Erlös vermindert.
Veranstalter werden gebeten, Teilnehmerlisten bis 14 Tage vor Ankunft zur Verfügung zu stellen, da das Hotel andernfalls keine Gewähr für einen ordnungsgemäßen Ablauf übernehmen kann.

Veranstaltungen / Bankett

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Räumlichkeiten, Lieferungen und gastronomischer Versorgung der Ringhotel WINZERHOF GmbH.

  • Speisenvorbestellung: Eine einheitliche Menü- bzw. Buffetauswahl ist erforderlich. Besondere Einschränkungen wie z.B. für Allergiker, Vegetarier oder Veganer werden nur berücksichtigt, wenn sie ausdrücklich vertraglich vereinbart wurden.
  • Mitbringen eigener Lebensmittel: Das Mitbringen eigener Speisen ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung gestattet. Der Gastronomiebetrieb übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Lebensmittel (z.B. Kuchen) oder für Speisen, die vom Gast mitgenommen und außerhalb des Hauses verzehrt werden, es sei denn, ein Schaden ist nachweislich auf den Gastronomiebetrieb zurückzuführen.
  • Künstlergagen und GEMA-Gebühren: Musiker- und Künstlergagen sind vom Veranstalter/Gast entweder direkt mit den betreffenden Personen abzurechnen oder vorab zur Verfügung zu stellen. Anfallende GEMA-Gebühren trägt der Veranstalter/Gast.
  • Untervermietung und Gebrauchsüberlassung: Die Untervermietung oder anderweitige Überlassung an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels.
  • Berechnungsbasis: Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der reservierten Teilnehmerzahl. Der Veranstalter haftet für alle Bestellungen seiner Gäste. Zusätzliche Gäste können zurückgewiesen werden oder sind, wenn zugelassen, zum vereinbarten Preis zu vergüten.
  • Mindestpersonenzahlen für exklusive Raumbuchungen:
    • Vinothek: 30 Personen
    • Angela: 30 Personen
    • Martins Stube: 18 Personen
    • Kraichgau Stube: 40 Personen
    • Bacchus Stube: 60 Personen
      Bei weniger Personen wird EUR 35,-- pro fehlender Person als Raummiete erhoben.
  • Verlängerungszuschläge: Bei Veranstaltungen, die über die regulären Öffnungszeiten hinausgehen (Werktage, Sonn- und Feiertage bis 24 Uhr, Samstag bis 1 Uhr), berechnen wir einen entsprechenden Verlängerungszuschlag von € 55,-- pro Mitarbeiter und Stunde.
  • Preisanpassung bei langfristigen Buchungen: Bei Bestellungen, die länger als 4 Monate vor Veranstaltungsbeginn getätigt wurden, behalten wir uns eine Preisanpassung entsprechend den Kostensteigerungen vor. Der Gast hat ein Kündigungsrecht, wenn die Erhöhung mehr als 20% beträgt.
  • Zahlungsbedingungen: Unsere Rechnungen sind nach der Veranstaltung in bar, EC-Karte oder Banküberweisung zu begleichen. Bei Rechnungsstellung ist der Betrag ohne Abzug netto binnen 14 Tagen ab Rechnungserhalt zu zahlen.
  • Gesamtschuldnerische Haftung: Sollte der Auftraggeber nicht gleichzeitig der Veranstalter/Gast sein, haftet er gesamtschuldnerisch.
  • Vorkasse und Stornierungsbedingungen:
    • Vorkasse: Zur Sicherung der Reservierung wird eine Anzahlung von € 10,-- pro Person fällig. Diese ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu leisten und wird bei Stornierung nicht zurückerstattet, sondern bei der Endabrechnung der Veranstaltung angerechnet.
    • Stornokosten:
      • Bis 8 Wochen vor Veranstaltung: Anzahlung
      • 6 Wochen vor Veranstaltung: 25% der Gesamtkosten
      • 4 Wochen vor Veranstaltung: 50% der Gesamtkosten
      • 2 Wochen vor Veranstaltung: 75% der Gesamtkosten
      • Ab 7 Tage vor Veranstaltung: 100% der Gesamtkosten
  • Mindestverbrauch: Wird die Speisen- und Getränkeauswahl im Voraus nicht festgelegt, erfolgt eine Pauschalabrechnung von € 15,-- pro Person für Getränke und € 45,-- pro Person für Speisen.
  • Mitgebrachte Gegenstände: Alle mitgebrachten Gegenstände müssen den gesetzlichen Anforderungen (z.B. Brandschutz) entsprechen und sind am Ende der Veranstaltung zu entfernen. Andernfalls trägt der Veranstalter die Kosten für Abtransport und Lagerung.
  • Politische Veranstaltungen und höhere Gewalt: Politische Veranstaltungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung gestattet. Das Hotel behält sich das Recht vor, Veranstaltungen abzulehnen, die den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Hauses gefährden. Bei höherer Gewalt kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten.
  • Reklamationen: Beanstandungen sind am Veranstaltungstag mitzuteilen; spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

Deposit

Werden vom Hotel erbetene Vorauszahlungen nicht zum gefragten Termin (sofern keine Terminangabe – spätestens 30 Tage vor Ankunft) geleistet, so entbindet dies den Hotelier unmittelbar von getroffenen Vereinbarungen.

Verbindlichkeit von Angeboten

Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und Abgaben. Bei Änderungen der gesetzlichen Umsatzsteuer oder Einführung neuer Abgaben nach Vertragsschluss können die Preise entsprechend angepasst werden. Im Falle einer Preissteigerung von über 20% steht dem Gast ein Kündigungsrecht zu.

Zahlungmethoden und -bedingungen

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Bar, EC, Mastercard, Visa, American Express und Paypal. Spezielle Angebote sind nur mit EC-Karte oder Barzahlung verfügbar. Gutscheine von Reiseveranstaltern werden nur bei bestehender Kreditvereinbarung akzeptiert.

Rechnungsstellung

Aufgrund vorheriger Kreditvereinbarung übersandte Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.
Die Zahlungsfrist überschreitende Außenstände werden nach Mahnung mit einem monatlichen Verzugszins von 1% (je angefangener Monat) belegt.

Post- und Warensendungen

Zu Händen der Gäste bestimmte Nachrichten, Post- und Warensendungen werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Aufbewahrung, Zustellung und auf Wunsch die Nachsendung derselben. Eine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung ist jedoch ausgeschlossen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz des Hotels. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wiesloch, soweit gesetzlich zulässig.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind durch vorstehende Bedingungen ausdrücklich ausgeschlossen.

Ringhotel WINZERHOF Rauenberg
Bahnhofstraße 2-8, 69231 Rauenberg, Tel. 06222-9520
Familie Menges
E-Mail: winzerhof@ringhotels.de oder info@winzerhof.net
Internet www.winzerhof.net